- 1 journey
- Hasta 3 segmentos
- Mapa de fricción básico
Servicio · Experiencia
Customer Journey Simulation
Modela el recorrido del cliente desde descubrimiento hasta recompra.
Synthetic Lab
Qué problema resuelve
El reto
Las fricciones del recorrido de compra suelen descubrirse tarde, cuando ya cuestan conversión.
Para quién
Equipos de producto, growth y CX.
Duración estimada4–8 días hábiles (placeholder)
Cómo funciona
Del estímulo a la decisión
01
Mapa base
Definimos las etapas del journey y los segmentos.
02
Simulación
Recorremos el journey con perfiles sintéticos y detectamos fricción.
03
Optimización
Priorizamos los puntos a mejorar por impacto.
Entregables
- Mapa de journey sintético
- Puntos de fricción y abandono
- Objeciones por etapa
- Recomendaciones priorizadas
Caso simulado
Reducción de abandono
Se identificó que un paso de registro causaba abandono en el segmento móvil; se simplificó.
Ejemplo ilustrativo. Cada proyecto incluye calibración y validación humana.
Planes
Signal · Simulation · Intelligence
- Varios journeys
- 5–8 segmentos
- Objeciones por etapa
- Sesión ejecutiva
- Monitoreo recurrente
- Panel de CX
- Dashboard
- Optimización continua
Sectores recomendados
Dónde aplica mejor
01Negocio
Empresas
Valida decisiones estratégicas antes de invertir.
Ver sector →13ComercioRetail y ecommerce
Optimiza producto, precio y recorrido de compra.
Ver sector →19Producto digitalTecnología y producto
Valida UX, onboarding, churn y product-market fit.
Ver sector →18InmobiliarioReal estate
Modela preferencias de compradores por ubicación y precio.
Ver sector →Cotiza Customer Journey Simulation
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